Haben Sie Fragen?

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)

• Fragen im Bereich Food Service?

  Bei Fragen im Bereich Food Service stehen wir Ihnen unter foodservice@emmi.com oder +41 58 227 15 65 gerne zur Verfügung. (Montag-Freitag von 08.30 bis 11.30 Uhr)

• Gibt es eine Mindestbestellmenge?

  Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die vollen Versandkosten in Rechnung gestellt werden müssen.

• Zahlungsmöglichkeiten?

  Die Bezahlung erfolgt bei privaten Kunden per Kreditkarte, TWINT oder Vorauszahlung.

  Emmi-interne Bestellungen erfolgen gegen Rechnung. Die Rechnung wird separat verschickt.

• Wie lange dauert die Auslieferung?

  In der Regel gelten die Lieferzeiten gemäss den AGB / Pkt.5

• Versandkosten

  Die Angaben der Versandkosten finden in den AGB unter Pkt.4.

• Können Artikel ins Ausland verschickt werden?

  Ja Auslandsendungen werden mit FedEx verschickt. Es sind Sendungen bis 67 Kg möglich, bei grösseren Sendungen bitten wir um Kontaktaufnahme. Die berechneten Versandkosten sind direkt im Bestellablauf ersichtlich. Die Lieferfrist beträgt ca. 2-4 Arbeitstage.

  Bitte beachten Sie zudem, dass allfällige Zollkosten oder Mehrwertsteuer bei der Einfuhr nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu bezahlen sind.

  Ausnahme: Food Service Artikel werden nicht exportiert.